現地の通貨は何ですか？アメリカドルは使えますか？

メキシコの通貨単位はペソで、1ペソは約5円（2020年12月現在）です。
メキシコの空港やホテルでも両替はできますが、日本円からの両替はできないことも多いので、出発前の両替をお勧めいたします。
また、メキシコシティや地方都市(グアナファトなど)ではアメリカドルの通用度が低いため、基本的にメキシコペソでのお支払いとなります。
カンクンではアメリカドルが使えるお店もありますが、場合によってはお釣りをペソで渡されることがあります。
大きなスーパーやショッピングモールではクレジットカードも使えるところが多いです。

アメリカ乗継でメキシコに行きますが、ESTA（エスタ）はどのように取得したら良いですか？

アメリカ合衆国へビザ免除プログラムを利用し、ビザなしでアメリカ合衆国へ渡航・通過（経由）する場合、インターネット（携帯電話は不可）でESTAによる渡航認証を取得する必要がございます。 ESTAはお客様ご自身で米国大使館ESTA（エスタ）申請公式ウェブサイトから申請・取得をお願いします。取得して、初めてアメリカ合衆国へ出発する航空機に搭乗可能となります。
※最終的な入国許可は入国地において入国審査官が行います。

ESTA申請時には、一人当たり14米ドルを課しており、支払い可能なクレジットカードは、MasterCard、VISA、American Express及びDiscover（JCBを含む）とのことです。事前にESTAの認証を取得していない場合、航空機等への搭乗や米国への入国を拒否されますのでご注意ください。一度ESTAの認証を受けると2年間有効です。ただし、2年以内にパスポートの期限が切れる場合は、パスポートの有効期限日をもって無効になりますのでご注意ください。また、パスポートを新規に取得した、渡航者が名前を変更した、渡航者が性別を変更した、渡航者の国籍が変更した、ESTA申請質問で渡航者が過去に回答した内容（はい，いいえ）が変更した場合も再申請が必要です。
※公式サイトのほかに、申請代行サイトもございます。公式サイトは14ドルしかかかりません。ご注意ください。
・米国大使館ESTA（エスタ）申請公式ウェブサイト

エス･ティー･ワールドでご旅行をお申し込みのお客様は、代行手数料を頂戴し、ESTA（エスタ）取得代行サービスを承っております。(日本国籍の方に限る) ご希望の際は、ご旅行お申し込み時にお申し付け下さい。

ESTA代行手数料
■ご出発の15日以上前・・・お1人様1件 5,500円
■ご出発14から7日前・・・お1人様1件 11,000円
■ご出発の6日前以降 ・・・代行不可
・ESTA代行申請に関するご案内

治安は悪くないですか？

治安の悪化はありませんが、観光客を狙った窃盗や、地下鉄やバスの中でのスリ、空港やバスターミナルでの置引きは発生しています。
荷物は肌身離さず持っておく、高価なものは身につけない、人通りの少ない場所には行かない等の海外旅行での注意を守っていただければ、基本的には観光を楽しめる場所だといえます。
お申し込み前には外務省　海外安全ページのご確認もお願いします。
http://www.anzen.mofa.go.jp/

チップは必要ですか？

ツアーに含まれている空港～ホテル間の送迎ドライバーへのチップはご旅行代金に含まれておりますので、不要です。
レストランでのお食事の場合には、税込みの代金の10％（おいしかった場合には15％を目安に）をチップとしてウェイターに渡すのが一般的です。
※街中の屋台やレジで精算するファーストフード店などでは不要です。
ホテルのベッドメイキングのチップは、10～20ペソ程度を置くのが一般的です。
オールインクルーシブのホテルの場合にはレストランでの食事のチップはホテル代金に含まれますが、とても気持ちの良いサービスを受けた場合にはその相手に対して渡すのも喜ばれるかもしれません。

自由行動で自分たちで地下鉄やバスの公共交通機関で観光できますか？

可能かとは思いますが、メキシコの地下鉄やバスは路線が複雑で乗り換えが必要なことも多く、乗換駅では観光客はスリに狙われやすいこともあります。
弊社では、日本語ガイドが一緒に地下鉄に乗って観光スポットへご案内するオプショナルツアーをご用意しておりますので、是非ご利用ください。

ベストシーズンはいつですか？

メキシコは北半球にあるため、基本的には暑い季節と寒い季節は日本と同じですが、雨季と乾季があります。
6月～9月が雨季、10月～5月が乾季となり、雨の少ない乾季が観光のベストシーズンといえます（地域やその年により、若干の差がございます）。

カンクンなどの海岸沿いのビーチエリアは、9月～10月頃にかけてハリケーンが上陸することもございますので、11月以降の乾季がおすすめです。
メキシコシティなどの中央高原は、高地のため比較的過ごしやすいですが、日中の日差しは強いため、サングラスや日焼け止めは必須です。
また、朝晩の寒暖の差も激しくなるため、薄手の上着を持ち歩くとよいでしょう。 標高が高いため、冬場は防寒着が必要なほど冷え込むことも。コンパクトサイズにたためるダウンなどをお持ち頂くことをお勧めします。

日本の電化製品は使えますか？

メキシコの電圧は110Vで、周波数は60Hzです。
プラグタイプは日本と同じAタイプです。
基本的に、日本の電化製品を使う場合は変圧器の使用が推奨されていますが、最近の携帯電話やデジタルカメラなどの電化製品の充電器は、110Vまで対応しているものも多くございますので、お手持ちの電化製品の取扱説明書や表示をご確認ください。
メキシコの海外旅行ツアーはこちら

メキシコって何があるの？おすすめの観光スポットを教えてください。

メキシコには、世界遺産・文化遺産がたくさんあり、メキシコらしいカラフルな街並み、カラフルな民芸品が並ぶ市場、世界遺産でもあるメキシコ料理の食べ歩きなど街歩きも楽しめる魅力溢れる街です。また、メキシコ人は人懐っこい人が多いので、簡単なスペイン語の挨拶を覚えておくだけでも一気に距離が縮まります！
初めてのメキシコ旅行の場合、メキシコ最大の都市メキシコシティや世界遺産にも登録されたカラフルな街並みが美しいグアナファト、ディズニー映画の舞台となって人気急上昇中のオアハカ、メキシコ随一のビーチリゾート地カンクンへのツアーが観光からお買い物、食まで楽しめるのでおすすめです。
その他にも、メキシコには個性豊かな都市がたくさん！ 地方によって街並みの雰囲気も大きく異なるので、よりディープにメキシコを味わうことが出来ます。
・いつか行きたい！メキシコのおススメ観光都市12選

メキシコならではのおすすめはありますか？

年に一度のメキシコのお祭り 死者の日がおすすめです。死者の日と聞くと不気味で怖いイメージが浮かびますが、実際は正反対でとても明るくユニークなお祭りです。あの話題作ピクサー映画「リメンバー・ミー」で取り上げられたこともあり、今や日本でも死者の日の知名度は上がり、多くの観光客が死者の日にあわせてメキシコを訪れています。先住民色がとても濃く、景観も独特な死者の日は11月2日ですが、その前後数日にわたって様々なイベントやパレードがオアハカはじめ各地で行われています。故人がせっかく戻ってくるのだから盛大にしよう、という多くの人の祈りと愛が込められており、1年の中で最もメキシコらしさを感じられる行事の1つになっています。
・死者の日 観光ツアー 年に一度のメキシコのお祭り
・一度は参加したい！世界のお祭り特集 コムローイ 死者の日 リオのカーニバルなど

オールインクルーシブとはなんですか？

オールインクルーシブとは、ホテルでの食べ放題・飲み放題のことで、滞在ホテルのレストランやバーでの食事や飲み物、お部屋のミニバーのドリンクやルームサービスも全てご旅行代金に含まれているホテルプランとなります。モルディブやタヒチといったリゾートと大きく違うのがレストランの利用制限がほぼ無いということ！ロブスターやプレミアムワインといった一部有料のメニューもありますが、ほぼ全てオーダー可能。そして何度も利用が出来ます！
※ホテルによってはアクティビティやインターネット接続も含まれている場合もございます。
※ボトルワインや高級なお酒など一部対象外のものもございますので、ご滞在時にホテルにてご確認ください。
・カンクン オールクルーシブプラン

オールインクルーシブを楽しむためには？

リゾートホテルでちょっと豪華ホテルに宿泊してみたものの、飲食代やアクティビティ代など、思った以上の出費にびっくりしたという経験はありませんか？ オールインクルーシブの最大のメリットは、お金を気にせず過ごせるという点です。 大切な人と過ごす全ての時間が滞在を満喫するために使うことができます。 ホテルの外で楽しむ有料アクティビティも良いですが、せっかくホテル施設内のものがほとんど無料なので、ホテルにある施設やサービスはどんどん利用して下さい！ 朝は海を目の前にヨガをしたり、ジムで汗を流したりして、普段は頼まないルームサービスでのんびり朝食をとってみるのはいかがでしょうか。午後からは、プールサイドやプライベートビーチでドリンク片手に読書をしたり、興味のあるマリンスポーツに挑戦してみましょう！そして夜はドレスアップをしてディナーを楽しむ、などなど過ごし方は自由自在です！思う存分リゾートライフを楽しんで下さい！！ STWでは、オールインクルーシブホテルはどこがおすすめ？どこのホテルがコスパが良い？ハネムーンに最適なホテルは？といった質問にお答えします！
・カンクンおすすめホテルランキング｜オールインクルーシブ編

ハネムーンサービスはありますか？

ホテルにより異なります。 内容はスパークリングワインのプレゼントやベッドのフラワーデコレーション等になります。 詳細は担当者までお問い合わせください。
ハネムーンサービスとは別に、カンクンでは、カリブ海ビーチで気軽にフォトプランをお楽しみ頂けます。海外でのフォトプランは⾼額だと思っていませんか？実はそんなことないんです！衣装はお客様の持ち込み、ヘアメイクもご自身で。その分リーズナブルにご案内。カリブ海の絶景ビーチで思い出写真を残しませんか？
またウェディングもやってみたい、というお客様には、思い出に残るウエディングをSTWで手配することも可能です。現地支店のあるSTWムーンシェルなら、おふたりのご旅行はもちろん、ご参列者のご旅行もアレンジ自由自在です。
・カンクン　ウェディング

カンクン以外のおすすめビーチエリアはありますか？

大型リゾートはちょっと苦手、定番じゃない方が好き、カンクンエリアみたいに日本人が多くないところに行きたい、海外慣れした人向けのエリアをお探しの方におすすめなのが、この「リビエラマヤ」でプラヤ・デル・カルメンからトゥルム周辺までの海岸沿い400キロにわたるエリアになります。
「リビエラマヤ」には、ラグジュアリーヴィラや水上ヴィラ、スタイリッシュリゾートなどおすすめホテルがあります。カンクンの賑やかな雰囲気もおすすめですが、ゆっくりと滞在したい方にはリビエラマヤ地区がおすすめです。また、ガイドブックには少ししか載っていないので見落としがちですが、カンクンから日帰りで行ける観光地、セノーテや遺跡、テーマパークの殆どがこのエリアに位置しています。移動時間をおさえたいという方にもリビエラマヤでの宿泊はおすすめです。
カンクンに現地支店をもつエス・ティー・ワールドはすでに現地視察済み！もちろんカンクンエリアとの分泊もアレンジ可能です。
・リビエラマヤはこんなところ
・カンクン プラヤ・デル・カルメン特集

カンクンのおすすめの観光スポット、フォトスポットを教えてください。

真っ白な砂浜と青い海のコントラストが美しいメキシコ屈指の人気ビーチリゾート・カンクンには、マヤ文明の遺産が数多く残っており、世界遺産チチェンイッツァ遺跡はあまりにも有名です。そのほか、透明度が高く日本人に大人気の神秘の泉グランセノーテやカリブ海を見下ろす絶壁に建つマヤ文明のトゥルム遺跡、ジップラインなどがあるアドベンチャーパーク・エクスプロールはアクティブ派におすすめです。そして、CANCUNサインがあるドルフィンビーチやSNSで話題のピンクレイク、カンクンから3時間ほどで到着するホルボッシュなどは写真映え間違いなしのフォトスポットです！
なお、グランセノーテとチチェンイツァ遺跡に行くには、通常US200$相当のツアーに参加が必須ですが、STWのカンクンツアーをお申込のお客様であれば、カンクンを代表する観光地「グランセノーテ」、「チチェンイツァ遺跡」、「セノーテイキル」を巡るマヤシャトルに無料でご乗車いただけます！さらに追加代金にてピンクレイクにも立ち寄り可能です！！ ご希望のお客様は、ご予約時に参加希望日をお伝えください。（月・水・金・日曜日催行となります）ご希望がない場合には、弊社で日時を設定させていただきます。日時の変更やマヤシャトル不要の場合は、日本出発の14日前までに、担当者までお申し出いただく必要があります。
・カンクンの2大観光スポットを巡る マヤシャトル
・カンクン観光現地体験オプショナルツアー

カンクン＋他国との周遊はできますか？

もちろん可能です！日本からメキシコ・カンクンへ行く場合、直行便はありませんので、主にアメリカかメキシコなどの乗り継ぎ国との周遊や南米に点在する国への周遊などが可能です。カンクン＋メキシコシティ、カンクン＋アメリカ、カンクン＋キューバ、カンクン＋ボリビアなどエス・ティー・ワールドでは様々な周遊のバリエーションを用意しております。時間・費用・満足度の点から組み合わせた厳選周遊ツアーをご紹介します。
・メキシコ国内の都市、経由地アメリカの都市、カリブ海諸国との、カンクン周遊プラン