イタリア旅行のお客様の声

ご旅行に参加いただいたお客様から寄せられた帰国後アンケートから貴重なご意見・ご感想をご紹介いたします。

旅行先から
お客様の声を探す

お客様の声

一覧を見る

総合旅行満足度

イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

いずれのホテルも駅近で観光には最適な立地で、全てバスタブ付き、水回りのトラブルなども一切なく、旅の疲れを癒やす休息・就寝という目的には必要十分な宿泊先でした。この内容と価格で大変満足度の高い旅となりま...

投稿日：2019/11/09

続きを見る
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

もう１日延長できれば、更によかった。格安にプレミアムエコノミーで往復でき最高でした。オプショナルツアーは閑散期でもありガイドさんを一人占めでき、ガイドさんはエスコートも写真も日本語も上手く、素晴らしい...

投稿日：2019/10/29

続きを見る
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

ベネチアでの現地ツアーは特によかったです！たくさんの写真撮ってくれたり、言葉や、オススメのお店、スポットなど、色々教えてくれました！1回だけでなく、何回もつけたかったなと思いました！

投稿日：2019/10/25

続きを見る
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

注意書きに載ってないような内容もこまめに連絡してくださり、親身になって旅行の調整をしてくださり大変ありがたかったです

投稿日：2019/10/13

続きを見る
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

ホテルが駅から近かったり　オプションのローマ下町歩きも最適なコースで親切で感じのいい案内人で行ってよかったですベネチアのゴンドラを入れて下さったのも感謝です　全てに好印象で　大満足で旅を終えました　S...

投稿日：2019/10/09

続きを見る
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

STWの皆さんがとても親切でした。とくにイタリア現地のスタッフが皆さん日本語が上手で色々教えていただけて助かりました。

投稿日：2019/09/23

続きを見る
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

おかげさまでとても楽しい海外旅行になりました。トランジットの待ち時間が長く、事前に説明や提案を頂きたかったです。こんなに待機時間があるのなら直行便の提案も欲しかったです。

投稿日：2019/09/19

続きを見る
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

とても楽しかったです！ツアー以外にも、危ない場所や切符の買い方など親切に教えてくださってそのあとの旅を有意義にすることが出来ました。

投稿日：2019/09/10

続きを見る
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

担当者様の電車変更手配などとてもスムーズでありがたかったです。旅自体もとても楽しく特にフィレンツェのホテルが最高でしたフィレンツェのホテルが最高すぎたので、ベネチアのホテルとの格差がありすぎてびっくり...

投稿日：2019/08/23

続きを見る
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

日本の支店の方には細かな質問にも答えていただいて、わがままも叶えてもらい、ベネチア支店の方には安心して過ごすことができるよう配慮をしていただいて大大大満足です！！

投稿日：2019/08/18

続きを見る
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

ほとんど自分で行動して、ガイドも送迎もありませんので、手配していただいたホテルや飛行機と鉄道および入場チケットに関するコメントになります。行きのパリでの乗り継ぎですが、結局５時間ぐらい待ちました。飛行...

投稿日：2019/08/07

続きを見る
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

ツアーに含まれていたローマっ子ツアーやゴンドラツアーは不要かと思っていましたが、実際、行ってみて含まれた事にとても感謝しています。現地の子と話せることも嬉しかったですし、とっても丁寧でフレンドリーな対...

投稿日：2019/07/26

続きを見る
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

慣れない海外旅行だったので不安だったが現地スタッフに色々と助けてもらって楽しめました。

投稿日：2019/07/22

続きを見る
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

航空会社とホテル指定、他の都市の延泊もアレンジいただいた割に、安く済ませることができて、大満足です。STワールドさんは、HISやJTBと比べると顧客の希望の旅を格安で叶えてくださる、最高の旅行会社だと...

投稿日：2019/07/21

続きを見る
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

ツアーを申し込んで本当に良かったです。その街のことを知れるし、自分たちでは行きそびれたかもしれないところにも行けて有意義な時間でした。

投稿日：2019/07/18

続きを見る
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

とても安いツアーでした。移動の為の列車、ローマでのメトロ一日券なども付いていたので驚きです。カタール航空は座席の前後の幅が広く良かったのですが、乗り継ぎ時間がとても長いのが難点です。ただ空港にはクワイ...

投稿日：2019/07/17

続きを見る
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

何よりも価格が安いことに満足しておりますが、メールでの丁寧なやりとりや、わかりやすい予約書類等のおかげで安心して旅行することができました。ホテルも想像していたより綺麗で、駅から近いのが良かったです。夢...

投稿日：2019/07/13

続きを見る
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

ローマからミラノへ日帰りし最後の晩餐を、タオルミーナではギリシャ劇場で夜のコンサートも鑑賞できた。フリー旅行ならではでお世話になりました。

投稿日：2019/06/28

続きを見る
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

久しぶりのローマを満喫できました。予想より暑く、最終日にレイトチェックアウトをお願いすれば良かったかなとは思いますが。そうすれば、観光したあとシャワーで汗を流してさっぱりしてから帰国の途につけたかと思...

投稿日：2019/06/27

続きを見る
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

ツアー内容は問題無し。事前にホテルのグレードアップをすれば良かった、日にちを伸ばせば良かった、個人的な後悔があります。

投稿日：2019/06/27

続きを見る
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

ローマとシチリアのツアーはどの旅行会社を探してもなかったのでとてもよかったです！ローマとシチリアどちらを先にするかなども自由に決められたので、ベストな旅程を組めました。

投稿日：2019/06/27

続きを見る

イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

いずれのホテルも駅近で観光には最適な立地で、全てバスタブ付き、水回りのトラブルなども一切なく、旅の疲れを癒やす休息・就寝という目的には必要十分な宿泊先でした。この内容と価格で大変満足度の高い旅となりました。各地のホテルにチェックインするたびに貴社の現地支店からお手紙が届けられており、そうした細やかなお心遣いもありがたかったです。ただ、一昨年も利用させていただいた低価格のカタール航空は機内サービスなどに優れ、ドーハの空港もピカピカで快適なのですが、いかんせんトランジット時間を含め長時間の移動になるため、もし次回欧州を旅行する際は少し割高でも直行便ないし、より目的地に近いトランジット便など、もう少し効率的な空路を検討したいと思いました。

投稿日：2019/11/09
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

もう１日延長できれば、更によかった。格安にプレミアムエコノミーで往復でき最高でした。オプショナルツアーは閑散期でもありガイドさんを一人占めでき、ガイドさんはエスコートも写真も日本語も上手く、素晴らしい思い出をつくることができました。本当にありがとうございました。

投稿日：2019/10/29
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

ベネチアでの現地ツアーは特によかったです！たくさんの写真撮ってくれたり、言葉や、オススメのお店、スポットなど、色々教えてくれました！1回だけでなく、何回もつけたかったなと思いました！

投稿日：2019/10/25
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

注意書きに載ってないような内容もこまめに連絡してくださり、親身になって旅行の調整をしてくださり大変ありがたかったです

投稿日：2019/10/13
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

ホテルが駅から近かったり　オプションのローマ下町歩きも最適なコースで親切で感じのいい案内人で行ってよかったですベネチアのゴンドラを入れて下さったのも感謝です　全てに好印象で　大満足で旅を終えました　STワールドさんを選んで本当に良かったですありがとうございました

投稿日：2019/10/09
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

STWの皆さんがとても親切でした。とくにイタリア現地のスタッフが皆さん日本語が上手で色々教えていただけて助かりました。

投稿日：2019/09/23
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

おかげさまでとても楽しい海外旅行になりました。トランジットの待ち時間が長く、事前に説明や提案を頂きたかったです。こんなに待機時間があるのなら直行便の提案も欲しかったです。

投稿日：2019/09/19
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

とても楽しかったです！ツアー以外にも、危ない場所や切符の買い方など親切に教えてくださってそのあとの旅を有意義にすることが出来ました。

投稿日：2019/09/10
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

担当者様の電車変更手配などとてもスムーズでありがたかったです。旅自体もとても楽しく特にフィレンツェのホテルが最高でしたフィレンツェのホテルが最高すぎたので、ベネチアのホテルとの格差がありすぎてびっくりしました。あれで４つ星とは・・・・同じ４つ星とは思えませんでした、もしまた同じホテルのツアーを申込するかと聞かれたらしないと思います。もしベネチアのホテルが変更できるようでしたらまた同じツアーに申込したいと思います。ローマでの現地町歩きは最高に楽しく、おいしいお店もおしえてもらい、いろいろあお話も楽しかったです。

投稿日：2019/08/23
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

日本の支店の方には細かな質問にも答えていただいて、わがままも叶えてもらい、ベネチア支店の方には安心して過ごすことができるよう配慮をしていただいて大大大満足です！！

投稿日：2019/08/18
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

ほとんど自分で行動して、ガイドも送迎もありませんので、手配していただいたホテルや飛行機と鉄道および入場チケットに関するコメントになります。行きのパリでの乗り継ぎですが、結局５時間ぐらい待ちました。飛行機を降りてローマに行くゲートまで３０分もかかりませんので一つ前の便で十分間に合ったと思います。もし旅行なれしていない方なら乗り継ぎに2時間ぐらい必要なのはわかります。私は英語は話せますし、外国で通算５年住んでいます。乗り継ぎに5時間は苦痛でした。ローマに着いて鉄道でホテルに行こうとしたのですが、すでに駅は閉まっていました。タクシーでホテルまで行きました。着いたのは深夜になりました。ミラノの大聖堂のチケットについて鐘楼のチケットになっていたので、事前に気がついていたのですが、大聖堂と共通のチケットかなと思っていました。現地で係の人に聞いたら違っていて、大聖堂は無料なので並ぶことになりました。鐘楼にも登ってきましたので無駄にはなっていません。返金も必要ありません。大聖堂の方は入場が無料でしたが、入場時間の予約ができるのでそちらをお願いしたかったです。かなり行列になっていましたが入れました。私の確認不足でした。ミラノの最後の晩餐のチケットを現地で頂きました。結果的に少し早く入れてよかったです。ツアーになっていたので少しついて行ったのですがつまらないので途中で抜けました。チンクエテッレの一日券については下にも書きましたが、夜遅くまでは体力的に行動できないので、相談が必要でした。全て任せてしまった私が悪いのですが、初めて行くところなのでわからないので、普通これほど遅くまでかかるのかと思っていました。結局手配していただいた便は使わず自分で切符を買って帰りました。手配してもらう必要はなかったですね。ホテルに関しては私たちの年齢に合うホテルはフィレンツェのホテルだけで、あとはダメです。もっと若い方とか学生なら我慢できるかもしれません。特にローマのホテルは本当にSTWさんがオススメしているとは思えません。支店の方もチェックしていないのではないでしょうか。以前１０年ほど前に他の旅行会社にお願いして酷い目にあってそれからずっとSTWさんにお願いしています。これからもお願いしたいと思っていますのでよろしくお願いします。

投稿日：2019/08/07
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

ツアーに含まれていたローマっ子ツアーやゴンドラツアーは不要かと思っていましたが、実際、行ってみて含まれた事にとても感謝しています。現地の子と話せることも嬉しかったですし、とっても丁寧でフレンドリーな対応に感動しました。ゴンドラもそもそも付いてなかったら、80ユーロ払って乗ったかしらと思うので乗れてよかったです。

投稿日：2019/07/26
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

慣れない海外旅行だったので不安だったが現地スタッフに色々と助けてもらって楽しめました。

投稿日：2019/07/22
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

航空会社とホテル指定、他の都市の延泊もアレンジいただいた割に、安く済ませることができて、大満足です。STワールドさんは、HISやJTBと比べると顧客の希望の旅を格安で叶えてくださる、最高の旅行会社だというのを確信致しました。

投稿日：2019/07/21
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

ツアーを申し込んで本当に良かったです。その街のことを知れるし、自分たちでは行きそびれたかもしれないところにも行けて有意義な時間でした。

投稿日：2019/07/18
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

とても安いツアーでした。移動の為の列車、ローマでのメトロ一日券なども付いていたので驚きです。カタール航空は座席の前後の幅が広く良かったのですが、乗り継ぎ時間がとても長いのが難点です。ただ空港にはクワイエットルームが沢山あってそこで寝る事ができるし、時差を解消するには現地まで時間をかけて行くのも良いのかなと思いました。

投稿日：2019/07/17
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

何よりも価格が安いことに満足しておりますが、メールでの丁寧なやりとりや、わかりやすい予約書類等のおかげで安心して旅行することができました。ホテルも想像していたより綺麗で、駅から近いのが良かったです。夢に見ていたイタリアの景色を直接見ることが出来て感動しました。行って良かったと思っています。

投稿日：2019/07/13
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

ローマからミラノへ日帰りし最後の晩餐を、タオルミーナではギリシャ劇場で夜のコンサートも鑑賞できた。フリー旅行ならではでお世話になりました。

投稿日：2019/06/28
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

久しぶりのローマを満喫できました。予想より暑く、最終日にレイトチェックアウトをお願いすれば良かったかなとは思いますが。そうすれば、観光したあとシャワーで汗を流してさっぱりしてから帰国の途につけたかと思います。

投稿日：2019/06/27
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

ツアー内容は問題無し。事前にホテルのグレードアップをすれば良かった、日にちを伸ばせば良かった、個人的な後悔があります。

投稿日：2019/06/27
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

ローマとシチリアのツアーはどの旅行会社を探してもなかったのでとてもよかったです！ローマとシチリアどちらを先にするかなども自由に決められたので、ベストな旅程を組めました。

投稿日：2019/06/27