エス・ティー・ワールドの評判・口コミ・お客様の声

ご旅行に参加いただいたお客様から寄せられた帰国後アンケートから貴重なご意見・ご感想をご紹介いたします。

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お客様の声

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総合旅行満足度

ブルネイご旅行参加のお客様

旅行満足度

ブルネイとシンガポールな組み合わせをリーゾナブルに提供いただけました。ブルネイのツアーも大変よく、テングザルも観られ、素晴らしい二つのモスクに入場するなど、短時間で満喫できました。シンガポールのフリー...

投稿日：2026/08/03

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モルディブご旅行参加のお客様

旅行満足度

人生で最高の旅行だった。

投稿日：2026/07/29

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モルディブご旅行参加のお客様

旅行満足度

オールインクルーシブなのでほとんどの事はお金を気にせずに楽しむことができました。また、今回の旅行は新婚旅行ということもあり、ハネムーン特典が付いていて、いろいろな体験ができて思い出に残りました。

投稿日：2026/07/28

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モンゴルご旅行参加のお客様

旅行満足度

現地の生活に直に触れるという貴重な体験をさせていただきました。4年生と中２の子どもと行きましたが、2人ともまた是非モンゴルへ行きたいと言っています。

投稿日：2026/07/27

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イギリスご旅行参加のお客様

旅行満足度

日程変更可能な格安のスケルトンツアーは、大手旅行社の商品が激減したので、商品があることがうれしい。中東情勢の急変で航空会社の変更を円滑に進めてもらえてよかった。エディンバラ→湖水地方→リバプール→ロ...

投稿日：2026/07/26

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イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

予定していたスケジュール通りに行動、体験できた。ただ、イタリア、ローマでの乗り継ぎが非常にわかりにくかったのでこの辺の案内を事前にしていただければよかった。また、乗継便のディレイで1時間半以上遅れ、リ...

投稿日：2026/07/25

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スペインご旅行参加のお客様

旅行満足度

今回、台風でフライトが遅れたり、ロストバゲージがあり、スタートから不安な気持ちになりましたが、LINEで現地スタッフとやり取りが出来たので、本当に助かりました。電話も繋がったので、ロストバゲージの荷物...

投稿日：2026/07/23

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モルディブご旅行参加のお客様

旅行満足度

今回初めてのモルディブでリゾート選びに迷ってご相談させて頂きました。限られた時間の中で効率的なフライトを考えて頂いて、モルディブ、シンガポールとも満喫できました。マレーシア航空を利用するよりも空港か...

投稿日：2026/07/17

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マレーシアご旅行参加のお客様

旅行満足度

担当の山下様が親身になって相談に乗って下さったり、アドバイスなどもいただけました。また、出発直前にもかかわらず、こちらの質問にも丁寧に対応していただき、本当に嬉しかったです。おかげさまで、安心して...

投稿日：2026/07/17

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スイスご旅行参加のお客様

旅行満足度

最初にツアー内容を見た時は、ベルン、ミラノにはさほど興味がありませんでした。でも、山での天気が最高に良く、満足したからという事もありますが、結果的には山の地域と都市と両方あってとても良かったです。ス...

投稿日：2026/07/16

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フィリピンご旅行参加のお客様

旅行満足度

この度は、素晴らしいボラカイ旅行をありがとうございました。井川様には出発前から帰国まで親身になりご対応いただき、心より感謝しています。不安な事も質問にもーつひとつ丁寧に対応してくださり、安心して...

投稿日：2026/07/15

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クロアチアご旅行参加のお客様

旅行満足度

個人旅行の計画、質問や疑問に丁寧にお答えくださった深澤さん、ありがとうございました。計画通りスムーズな旅となりました。一人で計画するよりもプロの方のご意見を参考にさせていただき良かったです。

投稿日：2026/07/13

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スペインご旅行参加のお客様

旅行満足度

伊藤さんに色々とご相談して、私たちのやりたいことを全て叶えていただいたので、とても満足しています！

投稿日：2026/07/12

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ベトナムご旅行参加のお客様

旅行満足度

ベトナムニャチャンの旅コマーシャルでは無いですがお値段以上の価値のある旅でした。喜ばしく帰国致しました。

投稿日：2026/07/12

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フィリピンご旅行参加のお客様

旅行満足度

聞いていたよりだいぶ個体数が少なかったですが、イワシの群れを何度も見られて満足でした。若いインストラクターさんがお客さんを楽しませようと頑張ってくれてありがたかったです。

投稿日：2026/07/11

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エジプトご旅行参加のお客様

旅行満足度

通常はほとんどダイビングだけですが、エジプトは学生時代に考古学を学んでいたので、是非とも訪れたい国の一つでした。ピラミッド(三大、サッカラ)、スフィンクス　大博物館見学の夢が叶えられ、もちろんシャルム...

投稿日：2026/07/09

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モルディブご旅行参加のお客様

旅行満足度

担当者様の回答、手配も早く安心してツアーを依頼することができました。非常に満足を選択できない理由は今回のホテルにありますので、STW様の対応は百点満点です。度重なるトイレの不調、備品の不足、部屋の移...

投稿日：2026/07/02

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ブルガリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

たくさんわがままを聞いていただきました。初めての一人旅でしたが、安心してお願いできました。結果、忘れられないくらい素敵な体験になりました。ありがとうございました。

投稿日：2026/07/02

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ベトナムご旅行参加のお客様

旅行満足度

ダナン（ホイアン）とハノイの2都市滞在で、希望のホテルの予約、空港送迎、ハロン湾ツアーの付き添いなど、非常にホスピタリティに溢れた、日本語も堪能な現地スタッフに支えていただき、大変満足いたしました。あ...

投稿日：2026/07/01

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オーストラリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

質問にも親切に答えて頂けたので安心して旅行できました。行き便が欠航になった際も現地の方に1日目にやるはずだったイベントの代案等を提案してもらえたので、短くて時間はなかったけどそれなりに楽しめることがで...

投稿日：2026/07/01

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ウズベキスタンご旅行参加のお客様

旅行満足度

日程の変更や内容の変更等を色々とお願いを致しましたが、担当の田中様が快くご対応して下さり、ご尽力を頂けたからこそ、思い通りに旅行を楽しむ事が出来ました。STW様を利用させて頂くのは初めてではありません...

投稿日：2026/06/29

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イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

旅行前に中東情勢の影響で航空便の変更がありましたが、迅速かつ臨機応変に対応していただけたため、大きな混乱なく旅行の準備を進めることができました。また、オプショナルツアーやホテル変更について複数回見...

投稿日：2026/06/29

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イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

イラン情勢など予期せぬ事態がありましたが、臨機応変にご対応いただきありがとうございました。エミレーツから中国東方航空への変更がありましたが、追加料金などもなかったので有難かったです。聞き慣れない航空会...

投稿日：2026/06/27

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ベトナムご旅行参加のお客様

旅行満足度

・全体を通して、非常に満足した内容でした・子海亀の放流＆シュノーケリングツアー（ホテル内のツアーデスクで予約）　や島内の監獄巡りも興味深かったです・コンダオ島内での支払いはホテル以外はキャッシュ...

投稿日：2026/06/27

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ブルネイご旅行参加のお客様

旅行満足度

ブルネイとシンガポールな組み合わせをリーゾナブルに提供いただけました。ブルネイのツアーも大変よく、テングザルも観られ、素晴らしい二つのモスクに入場するなど、短時間で満喫できました。シンガポールのフリータイムも十分な時間が取れ、マーライオン、ガーデンバイザベイ(昼二つのドーム・オブザベートリィと夜ガーデンラプソディ)、マリーナ地区(スペクトラ、スカイパーク等)、チャイナタウン、リトル・インディア、アラブストリート、カトン地区、チャンギ空港ジュェル等、予定していた箇所を全て巡りました。リッツではチェックアウト近くまでゆっくり、メルキュールは観光途中で休憩に戻るなど余裕を持って過ごせました。全体として満足しています。

投稿日：2026/08/03
モルディブご旅行参加のお客様

旅行満足度

人生で最高の旅行だった。

投稿日：2026/07/29
モルディブご旅行参加のお客様

旅行満足度

オールインクルーシブなのでほとんどの事はお金を気にせずに楽しむことができました。また、今回の旅行は新婚旅行ということもあり、ハネムーン特典が付いていて、いろいろな体験ができて思い出に残りました。

投稿日：2026/07/28
モンゴルご旅行参加のお客様

旅行満足度

現地の生活に直に触れるという貴重な体験をさせていただきました。4年生と中２の子どもと行きましたが、2人ともまた是非モンゴルへ行きたいと言っています。

投稿日：2026/07/27
イギリスご旅行参加のお客様

旅行満足度

日程変更可能な格安のスケルトンツアーは、大手旅行社の商品が激減したので、商品があることがうれしい。中東情勢の急変で航空会社の変更を円滑に進めてもらえてよかった。エディンバラ→湖水地方→リバプール→ロンドンの工程は、非常に良い設計だった。なぜなら、エディンバラや湖水地方が夏の旅行シーズンで電車も混んでいたので、リバプールをはさんでもらうことでロンドンへ快適に移動できた。詳細設計については、格安なのでやむを得ない面もあるが、少しだけ問題点がある。

投稿日：2026/07/26
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

予定していたスケジュール通りに行動、体験できた。ただ、イタリア、ローマでの乗り継ぎが非常にわかりにくかったのでこの辺の案内を事前にしていただければよかった。また、乗継便のディレイで1時間半以上遅れ、リナーテ空港についた時、送迎に人が待ち合わせに場所にいなくて、事前にいただいた資料に合ったイタリア支店のＬＩＮＥに連絡をしたらすぐに手配していただき合流できて助かりました。イタリアの国内線は遅延がひどく、帰りのペレトーラ空港からローマへの便も１時間半以上遅延してローマでの乗り継ぎ時間がタイトになりすごく焦りました。これは往路と同様にローマ空港での乗り継ぎ案内が分かりにくく時間を要してしまったのも併せてです。そのため、ローマ空港での買い物ができませんでした、残念。設定していただいた航空機の旅程はスケジュール通りであればスムーズで無駄がなく、特に問題がないですが、遅延等が発生すると逆に非常にタイトで危ういと感じました。これは旅行担当スタッフの問題ではないので私見です。旅程を組んだ担当者には大変満足しています。

投稿日：2026/07/25
スペインご旅行参加のお客様

旅行満足度

今回、台風でフライトが遅れたり、ロストバゲージがあり、スタートから不安な気持ちになりましたが、LINEで現地スタッフとやり取りが出来たので、本当に助かりました。電話も繋がったので、ロストバゲージの荷物の手配も空港カウンターの人と話してもらえたので、スムーズに進めることができて、心強かったです。

投稿日：2026/07/23
モルディブご旅行参加のお客様

旅行満足度

今回初めてのモルディブでリゾート選びに迷ってご相談させて頂きました。限られた時間の中で効率的なフライトを考えて頂いて、モルディブ、シンガポールとも満喫できました。マレーシア航空を利用するよりも空港から見所が近くアクセスしやすいシンガポール航空にして良かったと思っています。ただ一つ残念だったのは、どちらも夜のフライトだったのでモルディブの美しい海を空の上から見られなかった事です。帰りのフライトを昼便で飛べれば良かったなと思いますが、ギリギリの決定で、モルディブを充分に楽しみ、マレの観光もでき、シンガポールも丸2日観光出来たので、大満足です。

投稿日：2026/07/17
マレーシアご旅行参加のお客様

旅行満足度

担当の山下様が親身になって相談に乗って下さったり、アドバイスなどもいただけました。また、出発直前にもかかわらず、こちらの質問にも丁寧に対応していただき、本当に嬉しかったです。おかげさまで、安心して旅行に行く事ができ、あちらでも楽しく過ごす事ができました。また、次回の旅行もお願いしたいと思います。

投稿日：2026/07/17
スイスご旅行参加のお客様

旅行満足度

最初にツアー内容を見た時は、ベルン、ミラノにはさほど興味がありませんでした。でも、山での天気が最高に良く、満足したからという事もありますが、結果的には山の地域と都市と両方あってとても良かったです。スムーズ且つ気持ちに余裕を持った観光ができたのは信頼がおけるガイドのバルバラさんのおかげだったと思います！日本語も完璧で気づかいもあり、柔らかい話し方でサポートしてくれるのでとっても安心感がありました。ありがとうございました！ほぼ満足な旅だったのですが、その上で、提案させていただきたいことを一つ。列車移動のツアーは少人数でもとっても大変なことだと思います。今回、ツエルマットへ向かう時、Interlaken Ost-Spiez間だったかSpiez-Visp間だったか列車が混んでいて誰も座れませんでした。しかも日本の電車並みに混んだ状況で窓のない入口付近でずっと立っていなければならない人もいて、暑さで大変だったと思います。この時は追加料金を払っても１等車にしておけば良かったと思いました。夏の暑い時期、60歳以上のシニアの参加者等、条件があるかもしれませんが、最近のヨーロッパの熱波、観光地の人混みの多さを見ると夏は１等車の提案もありだと思います。因みに今回は氷河特急でも標高の低い地点で暑さのためか冷房がうまく作動せず１時間以上車内で暑い思いをしました。水が配られましたが、窓は大きいけれど開けられないという観光列車の利点が不利になる経験をしました。もちろんSTWさんに責任はないのですが。地球温暖化はいろいろな所に影響を及ぼすのですね。ミラノでも夫が暑さで少し具合が悪くなりバルバラさんに冷房の効いたカフェに連れて行ってもらい涼ませてもらいました。少し教訓もありましたが、同行者にも恵まれ本当に楽しい旅行ができました。ありがとうございました！！

投稿日：2026/07/16
フィリピンご旅行参加のお客様

旅行満足度

この度は、素晴らしいボラカイ旅行をありがとうございました。井川様には出発前から帰国まで親身になりご対応いただき、心より感謝しています。不安な事も質問にもーつひとつ丁寧に対応してくださり、安心して楽しむ事ができました。ボラカイの美しい海や夕陽、美味しい食事友人との思い出になりました。この2年間、家族の事が慌ただしい毎日を過ごしてきましたが、この旅行で心も体も癒され、笑顔を取り戻す事が出来ました。井川様をはじめ、スタッフの皆様の温かいご対応に心より感謝申し上げます。また海外旅行に行く際には、ぜひお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。

投稿日：2026/07/15
クロアチアご旅行参加のお客様

旅行満足度

個人旅行の計画、質問や疑問に丁寧にお答えくださった深澤さん、ありがとうございました。計画通りスムーズな旅となりました。一人で計画するよりもプロの方のご意見を参考にさせていただき良かったです。

投稿日：2026/07/13
スペインご旅行参加のお客様

旅行満足度

伊藤さんに色々とご相談して、私たちのやりたいことを全て叶えていただいたので、とても満足しています！

投稿日：2026/07/12
ベトナムご旅行参加のお客様

旅行満足度

ベトナムニャチャンの旅コマーシャルでは無いですがお値段以上の価値のある旅でした。喜ばしく帰国致しました。

投稿日：2026/07/12
フィリピンご旅行参加のお客様

旅行満足度

聞いていたよりだいぶ個体数が少なかったですが、イワシの群れを何度も見られて満足でした。若いインストラクターさんがお客さんを楽しませようと頑張ってくれてありがたかったです。

投稿日：2026/07/11
エジプトご旅行参加のお客様

旅行満足度

通常はほとんどダイビングだけですが、エジプトは学生時代に考古学を学んでいたので、是非とも訪れたい国の一つでした。ピラミッド(三大、サッカラ)、スフィンクス　大博物館見学の夢が叶えられ、もちろんシャルムエルシェイクのダイビングも非常に満足でした。

投稿日：2026/07/09
モルディブご旅行参加のお客様

旅行満足度

担当者様の回答、手配も早く安心してツアーを依頼することができました。非常に満足を選択できない理由は今回のホテルにありますので、STW様の対応は百点満点です。度重なるトイレの不調、備品の不足、部屋の移動、レイトチェックアウトの話が立ち消えになっていた時に、その都度ホテルとの間に入っていただき、感謝の念に絶えません。次の旅行の機会があった場合も、必ず利用いたしますのでどうぞよろしくお願い致します。

投稿日：2026/07/02
ブルガリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

たくさんわがままを聞いていただきました。初めての一人旅でしたが、安心してお願いできました。結果、忘れられないくらい素敵な体験になりました。ありがとうございました。

投稿日：2026/07/02
ベトナムご旅行参加のお客様

旅行満足度

ダナン（ホイアン）とハノイの2都市滞在で、希望のホテルの予約、空港送迎、ハロン湾ツアーの付き添いなど、非常にホスピタリティに溢れた、日本語も堪能な現地スタッフに支えていただき、大変満足いたしました。ありがとうございました。

投稿日：2026/07/01
オーストラリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

質問にも親切に答えて頂けたので安心して旅行できました。行き便が欠航になった際も現地の方に1日目にやるはずだったイベントの代案等を提案してもらえたので、短くて時間はなかったけどそれなりに楽しめることができました。

投稿日：2026/07/01
ウズベキスタンご旅行参加のお客様

旅行満足度

日程の変更や内容の変更等を色々とお願いを致しましたが、担当の田中様が快くご対応して下さり、ご尽力を頂けたからこそ、思い通りに旅行を楽しむ事が出来ました。STW様を利用させて頂くのは初めてではありませんが、今回のご担当の田中様は今までのご担当の中で1番素晴らしいご対応を頂けたと実感しております。本当にありがとうございました。感謝しております。また、御社にお願いをしたいと思っております。

投稿日：2026/06/29
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

旅行前に中東情勢の影響で航空便の変更がありましたが、迅速かつ臨機応変に対応していただけたため、大きな混乱なく旅行の準備を進めることができました。また、オプショナルツアーやホテル変更について複数回見積もりを依頼しましたが、その都度スムーズに対応していただき、比較・検討を行いやすかったです。

投稿日：2026/06/29
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

イラン情勢など予期せぬ事態がありましたが、臨機応変にご対応いただきありがとうございました。エミレーツから中国東方航空への変更がありましたが、追加料金などもなかったので有難かったです。聞き慣れない航空会社でしたが定刻発着の上ロスバゲなどもなく何も問題ありませんでした。お陰様で想定よりも低めの予算で満足のいく旅ができました。

投稿日：2026/06/27
ベトナムご旅行参加のお客様

旅行満足度

・全体を通して、非常に満足した内容でした・子海亀の放流＆シュノーケリングツアー（ホテル内のツアーデスクで予約）　や島内の監獄巡りも興味深かったです・コンダオ島内での支払いはホテル以外はキャッシュのみなので　島に渡る前に現地通貨を多めに持って行くことをお勧めします　また、島内の銀行 (Vietin Bank…ホテルの近く) ではUSDからの換金は出来るとのことです　（日本円からの換金は島内では不可でした）・復路のホーチミン空港の第１➡第２ターミナルへの移動は　預け荷物をピックアップしてゲートを出た後、１Fへ降りて18A-19A 柱の　間へ向かうとシャトルバス乗り場に着きます

投稿日：2026/06/27