エス・ティー・ワールドの評判・口コミ・お客様の声

ご旅行に参加いただいたお客様から寄せられた帰国後アンケートから貴重なご意見・ご感想をご紹介いたします。

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お客様の声

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総合旅行満足度

ベトナムご旅行参加のお客様

旅行満足度

公共交通機関を用いた市内観光を目的としたので、地下鉄始発駅に近いホテルでよかった。地下鉄の利用者が多く、始発駅から早めに乗車しないと座れないことが多い。地下鉄に複数回乗車するなら１日券がよい。１日券を...

投稿日：2026/10/05

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フランスご旅行参加のお客様

旅行満足度

この度は旅行のプランニングならびに各種手配のご対応をいただき、誠にありがとうございました。以前から憧れていたパリの街、世界遺産を訪れることができ、大変満足度の高い旅程となりました。特にオススメいた...

投稿日：2026/10/05

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オーストリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

一言でいうと、最高でした。海外旅行慣れしていない私達で、しかも結婚式も現地で行うということもあり、右も左も分からないことだらけで、最初は楽しみな気持ちもありつつ不安でいっぱいでした。しかし、担当して...

投稿日：2026/10/04

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スリランカご旅行参加のお客様

旅行満足度

ご担当いただきました、田中様の親切且つ適切なサポートがあり、大変満足な旅になりました。親身なご対応は、今までの旅行会社さんのご担当頂いた1番で本当にありがとうございました。

投稿日：2026/10/04

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モルディブご旅行参加のお客様

旅行満足度

ハネムーン特典のサービスをたくさん受ける事ができ。特別な体験になりました。

投稿日：2026/10/03

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フィリピンご旅行参加のお客様

旅行満足度

送迎付きでこの値段のツアーは他になくかなりお値打ちだと思いました。

投稿日：2026/10/03

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モルディブご旅行参加のお客様

旅行満足度

人生で最良の4日間でした。ハネムーンで行き、フォトセッションやマッサージ等オプションがたくさんあり大満足です。海やコテージの美しさはもちろん、ごはんも種類が多く美味しかったです。バトラー、スタッフ...

投稿日：2026/10/03

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ベトナムご旅行参加のお客様

旅行満足度

この度はハノイツアーでお世話になりました。旅行全体の満足度はかなり高いです。そして現地でお世話になったガイドさんが素晴らしかったです。とても気の利く方で、提案やレストランの予約まで、色々とサポー...

投稿日：2026/10/03

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イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

ピンポイントで行きたいクルーズがあり、いつも通り、岩永さんに計画いただきました。相談、計画したのが1年前だったこともあり、航空会社の変更など余儀なくされ、いろいろお手数をおかけしましたが、迅速に対応い...

投稿日：2026/10/02

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ベトナムご旅行参加のお客様

旅行満足度

ホーチミンでの宿泊をご提案いただけてフーコック島だけでない、アジアの都市での観光もできたため、結果的にとてもよかった。

投稿日：2026/10/01

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ヨーロッパ周遊ご旅行参加のお客様

旅行満足度

今回の旅行は、当初は旅行会社を利用せず、自分たちで手配しようかと考えていました。ですが、実際に旅行を終えてみて、各国・各都市間の移動やホテルなどの手配をお願いできたことで、その手間が省けたことはも...

投稿日：2026/10/01

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ニュージーランドご旅行参加のお客様

旅行満足度

場所もオークランドで、短い滞在でも十分に楽しむことができました。マウント・エデン、ヴィクトリア、博物館、スカイタワーを回ることができました。格安だったので仕方ないかもしれませんが、少しでも航空会社の...

投稿日：2026/10/01

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メキシコご旅行参加のお客様

旅行満足度

大幅にアレンジしていただき、他ではできない体験ができました。

投稿日：2026/09/30

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ギリシャご旅行参加のお客様

旅行満足度

クルーズ旅行自体に馴染みがなく、正直若い世代向けというイメージもなかったのですが、クルーズ船内のアクティビティも多くショーなどを中心に普段体験しないような体験もできました。寄港地についても隣国からの陸...

投稿日：2026/09/30

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タイご旅行参加のお客様

旅行満足度

象との記念撮影やフルーツのプレゼントほか、いろいろな特典がついていたのもあり、十二分に旅行を満喫できていい思い出になった

投稿日：2026/09/30

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ウズベキスタンご旅行参加のお客様

旅行満足度

ウズベキスタン入国時の税関申告書、ホテル滞在証明書が不要だったので、予約案内書記載やその他書類は無い方が安心。列車の乗り方（チケットは回収やチェックはない、改札口は１つでプラットホームと出発時間の確認...

投稿日：2026/09/30

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ネパールご旅行参加のお客様

旅行満足度

天候に左右される企画内容なので、天候不良の場合（特にエベレスト遊覧飛行）の代替案が事前にあればいいと思います。今回は、幸い天候に恵まれたので非常に満足しています。

投稿日：2026/09/29

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メキシコご旅行参加のお客様

旅行満足度

ツアーのある日は立地の良いホテル、予定のない日はオールインクルーシブのホテルと、メリハリのあるコスパの良いプランで、それぞれのホテルの良さを楽しむことができ、とても満足でした！

投稿日：2026/09/29

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カナダご旅行参加のお客様

旅行満足度

オーロラツアー、真理子さんというガイドさんが、オーロラをスマホでの写し方等、親切に教えてくださり、楽しいことばかりでした。ホワイトパス鉄道、絶景で感動でした。市内観光も良い時間で、野生動物保護区も...

投稿日：2026/09/29

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パラオご旅行参加のお客様

旅行満足度

現地での過ごし方など、細かい疑問に対しても、担当者の方が丁寧に対応してくださり、安心して向かうことができました。お手頃な値段でパラオを満喫することができました！ただ移動が深夜になるのがやはりつらかった...

投稿日：2026/09/29

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メキシコご旅行参加のお客様

旅行満足度

当方の要望通りにご企画頂き、尚且つ、旅に不慣れな当方の拙い相談にも、終始丁寧にご対応を頂いたお蔭で、初めてのメキシコを楽しむことが出来ました。

投稿日：2026/09/28

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モルディブご旅行参加のお客様

旅行満足度

手配もスピーディーで、行程や入国に際して必要な手続きについても分かりやすく記載と案内していただけたので、大変助かりました。また、航空券Eチケットが出発約2週間前に早めにダウンロードできたのも安心しま...

投稿日：2026/09/28

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イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

トランジットや航空会社の希望を踏まえて行程を組んでいただき、とてもお得感のある値段で旅行ができ大変満足です。ご提案いただいたホテルも利便性快適性ともによく、何よりもしもの時のサポートがあるという安心感...

投稿日：2026/09/28

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ベトナムご旅行参加のお客様

旅行満足度

送迎、部屋のアップデート、さらにスパまでついて申し分なかった。

投稿日：2026/09/28

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ベトナムご旅行参加のお客様

旅行満足度

公共交通機関を用いた市内観光を目的としたので、地下鉄始発駅に近いホテルでよかった。地下鉄の利用者が多く、始発駅から早めに乗車しないと座れないことが多い。地下鉄に複数回乗車するなら１日券がよい。１日券を利用終了時に返却しないとデポジットが返金されないが、英語対応の自動券売機で返却・返金できるので難しくはないと感じた。

投稿日：2026/10/05
フランスご旅行参加のお客様

旅行満足度

この度は旅行のプランニングならびに各種手配のご対応をいただき、誠にありがとうございました。以前から憧れていたパリの街、世界遺産を訪れることができ、大変満足度の高い旅程となりました。特にオススメいただいたモンサンミッシェルでの一泊については、朝・昼・夜の修道院の姿を見ることができて、素晴らしい思い出となりました。

投稿日：2026/10/05
オーストリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

一言でいうと、最高でした。海外旅行慣れしていない私達で、しかも結婚式も現地で行うということもあり、右も左も分からないことだらけで、最初は楽しみな気持ちもありつつ不安でいっぱいでした。しかし、担当していただいた柴田様が、メールや対面で、毎回丁寧に、様々なことを教えてくださり、こちらの要望に対しても、たくさん考えてくださり、プランを提案してくださって、たくさんの希望を叶えていただいたツアーとなりました。こちらの不手際のせいで、トラブル等も沢山あったのですが、常に迅速に対応していただいて、本当に感謝してもしきれません。結婚式も、ヘアメイクの方も前日打ち合わせした後当日初めてお会いする形だったのですが、少し不安を抱えていたのですが、何も不安になることないくらい、とても素敵な仕上がりにしてくださって、ヘアメイクの合間も、沢山話かけてくださって、緊張をほぐしてくださり、凄く和やかな気持ちで式に出ることができました。旅行では見るもの食べるもの全てが新鮮で素晴らしくて、永遠にこの時間が続けば良いのにと思うくらい夢のような時間でした。旅行ってこんなに幸せなものなんだ、また行きたいなと強く思いました。一生の思い出です。エスティーワールド様に頼んで本当によかったです。ありがとうございました。

投稿日：2026/10/04
スリランカご旅行参加のお客様

旅行満足度

ご担当いただきました、田中様の親切且つ適切なサポートがあり、大変満足な旅になりました。親身なご対応は、今までの旅行会社さんのご担当頂いた1番で本当にありがとうございました。

投稿日：2026/10/04
モルディブご旅行参加のお客様

旅行満足度

ハネムーン特典のサービスをたくさん受ける事ができ。特別な体験になりました。

投稿日：2026/10/03
フィリピンご旅行参加のお客様

旅行満足度

送迎付きでこの値段のツアーは他になくかなりお値打ちだと思いました。

投稿日：2026/10/03
モルディブご旅行参加のお客様

旅行満足度

人生で最良の4日間でした。ハネムーンで行き、フォトセッションやマッサージ等オプションがたくさんあり大満足です。海やコテージの美しさはもちろん、ごはんも種類が多く美味しかったです。バトラー、スタッフみんながホスピタリティが素晴らしかったです。

投稿日：2026/10/03
ベトナムご旅行参加のお客様

旅行満足度

この度はハノイツアーでお世話になりました。旅行全体の満足度はかなり高いです。そして現地でお世話になったガイドさんが素晴らしかったです。とても気の利く方で、提案やレストランの予約まで、色々とサポートしていただきました。久しぶりの海外ということでこちらも慣れておらず、旅行前には質問することも多かったのですが、やはりメールのやり取りでは、聞きたいポイントと回答がズレていたり、意思の疎通が難しいところもありました。ですが、概ね満足です。またお世話になることもあるかと思いますが、よろしくお願いします。

投稿日：2026/10/03
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

ピンポイントで行きたいクルーズがあり、いつも通り、岩永さんに計画いただきました。相談、計画したのが1年前だったこともあり、航空会社の変更など余儀なくされ、いろいろお手数をおかけしましたが、迅速に対応いただき、無事に旅行に行けました。クルーズはもちろん、前泊のホテルの立地も良く、全日、楽しく過ごすことができました。また、ローマ支店のスタッフさんにもとても親切に対応いただき、より安心して、最後まで旅行を楽しむことができました。

投稿日：2026/10/02
ベトナムご旅行参加のお客様

旅行満足度

ホーチミンでの宿泊をご提案いただけてフーコック島だけでない、アジアの都市での観光もできたため、結果的にとてもよかった。

投稿日：2026/10/01
ヨーロッパ周遊ご旅行参加のお客様

旅行満足度

今回の旅行は、当初は旅行会社を利用せず、自分たちで手配しようかと考えていました。ですが、実際に旅行を終えてみて、各国・各都市間の移動やホテルなどの手配をお願いできたことで、その手間が省けたことはもちろん、何よりも私たちの希望をできる限り汲み取って手配してくださったおかげで、最初から最後までとても快適に旅をすることができました。かなり色々な場所を詰め込んだ日程でしたし、高齢の母との旅行だったので、正直少し心配していた部分もありました。それでも、母と一緒に「行きたい！」と思っていたところにはほぼ全部行くことができ、無理なく快適に、最後まで楽しく旅行を終えることができたのは、岡さんが色々と考えて手配してくださったおかげだと思っています。今回、岡さんに担当していただけて本当によかったです。母との大切な旅行が、とても素敵な思い出になりました。改めまして、旅行前から色々と相談に乗っていただき、たくさんの手配をしていただき、本当にありがとうございました。大変お世話になりました。また機会がありましたら、ぜひ岡さんにお願いしたいです。

投稿日：2026/10/01
ニュージーランドご旅行参加のお客様

旅行満足度

場所もオークランドで、短い滞在でも十分に楽しむことができました。マウント・エデン、ヴィクトリア、博物館、スカイタワーを回ることができました。格安だったので仕方ないかもしれませんが、少しでも航空会社のマイルがつけば良いと思いました。

投稿日：2026/10/01
メキシコご旅行参加のお客様

旅行満足度

大幅にアレンジしていただき、他ではできない体験ができました。

投稿日：2026/09/30
ギリシャご旅行参加のお客様

旅行満足度

クルーズ旅行自体に馴染みがなく、正直若い世代向けというイメージもなかったのですが、クルーズ船内のアクティビティも多くショーなどを中心に普段体験しないような体験もできました。寄港地についても隣国からの陸路でのアクセスが難しくフライトにて乗り継ぎ地を経由しての移動が必要なエリアが多くこれまで行きたかったけど"行きにくさ"が理由で行けていなかった場所を効率良く回ることができました。日本ではまだまだクルーズが広まっていないこともあり事前の情報収集はやや大変でしたが、クルーズご参加経験のある担当の佐々木様にて色々教えていただきました。専用アプリが英語かつ船内の公用語も英語なことに加え、日本人旅行客もかなり少なかったため英語に苦手意識がある方は初めてのクルーズの際はやや不安を感じることが多そうだと感じました。また、欧米系の旅行客が多いこともあり船内は基本的に賑やかなので、静かに過ごしたい方よりアクティブに過ごしたい方向けのように感じました。

投稿日：2026/09/30
タイご旅行参加のお客様

旅行満足度

象との記念撮影やフルーツのプレゼントほか、いろいろな特典がついていたのもあり、十二分に旅行を満喫できていい思い出になった

投稿日：2026/09/30
ウズベキスタンご旅行参加のお客様

旅行満足度

ウズベキスタン入国時の税関申告書、ホテル滞在証明書が不要だったので、予約案内書記載やその他書類は無い方が安心。列車の乗り方（チケットは回収やチェックはない、改札口は１つでプラットホームと出発時間の確認だけでOK）の案内あれば安心だと思います。

投稿日：2026/09/30
ネパールご旅行参加のお客様

旅行満足度

天候に左右される企画内容なので、天候不良の場合（特にエベレスト遊覧飛行）の代替案が事前にあればいいと思います。今回は、幸い天候に恵まれたので非常に満足しています。

投稿日：2026/09/29
メキシコご旅行参加のお客様

旅行満足度

ツアーのある日は立地の良いホテル、予定のない日はオールインクルーシブのホテルと、メリハリのあるコスパの良いプランで、それぞれのホテルの良さを楽しむことができ、とても満足でした！

投稿日：2026/09/29
カナダご旅行参加のお客様

旅行満足度

オーロラツアー、真理子さんというガイドさんが、オーロラをスマホでの写し方等、親切に教えてくださり、楽しいことばかりでした。ホワイトパス鉄道、絶景で感動でした。市内観光も良い時間で、野生動物保護区も行けて良かったです。良い思い出が増えました。

投稿日：2026/09/29
パラオご旅行参加のお客様

旅行満足度

現地での過ごし方など、細かい疑問に対しても、担当者の方が丁寧に対応してくださり、安心して向かうことができました。お手頃な値段でパラオを満喫することができました！ただ移動が深夜になるのがやはりつらかったです…初日のダイビングが寝不足で気持ち悪くなってしまったので、遅めの集合など調整いただけるところだとありがたいなと思いました。

投稿日：2026/09/29
メキシコご旅行参加のお客様

旅行満足度

当方の要望通りにご企画頂き、尚且つ、旅に不慣れな当方の拙い相談にも、終始丁寧にご対応を頂いたお蔭で、初めてのメキシコを楽しむことが出来ました。

投稿日：2026/09/28
モルディブご旅行参加のお客様

旅行満足度

手配もスピーディーで、行程や入国に際して必要な手続きについても分かりやすく記載と案内していただけたので、大変助かりました。また、航空券Eチケットが出発約2週間前に早めにダウンロードできたのも安心しました。

投稿日：2026/09/28
イタリアご旅行参加のお客様

旅行満足度

トランジットや航空会社の希望を踏まえて行程を組んでいただき、とてもお得感のある値段で旅行ができ大変満足です。ご提案いただいたホテルも利便性快適性ともによく、何よりもしもの時のサポートがあるという安心感があるおかげで、現地での観光を存分に楽しむことができました。トラベルローカルフレンズにもお世話になりました。現地レストランへの、席指定の電話相談など自分では難しいことも代わりに行なっていただきとても助かりました。ひとつなにか意見を挙げるとすれば、ローカルフレンズの担当の方は現地住民の方と聞いていますので、おすすめ店をひとつだけと聞いた際に、あらかじめ用意されたまとめ資料をいただくのではなくさらに担当者さんの主観に基づくおすすめなどを貰えると、ガイドブックとは違った情報源である価値をより感じられると思いました。今後も利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

投稿日：2026/09/28
ベトナムご旅行参加のお客様

旅行満足度

送迎、部屋のアップデート、さらにスパまでついて申し分なかった。

投稿日：2026/09/28