海外旅行の専門店 エス・ティー・ワールド

アグン山噴火に伴う弊社の対応

バリ島アグン山の火山危険度がレベル3(SIAGA)となっております。
お客様より沢山のお問い合わせをいただいており、STWではバリ島ご旅行を
ご検討されているお客様が安心してお申し込み、出発いただけるよう現地の対応およびSTWでツアーを
申込のお客様だけが加入できる安心の旅行共済「トラベルプラスガード」をご紹介いたします。

\STWなら/《安心現地支店》

STWの現地支店
「バリ・トラベルファクトリー」では
24時間対応の緊急の電話窓口を用意しておりますので、
駐在する日本人スタッフもしくは日本語対応が
可能なスタッフが対応させて頂きます。

\STWなら/《安心旅行共済》

STWには、1日500円で旅行前の
トラブルによるキャンセル料をカバーする
旅行共済「トラベルプラスガード」がございます。
今回、より安心してご旅行いただけるよう、
「バリ島アグン山限定特約」をご用意いたしました。

万が一火山が噴火したら

お客様の携帯電話、またはご宿泊ホテルのお部屋へ現地スタッフより随時ご連絡(電話またはFAX)を入れさせて頂きます。
●ご帰国の近いお客様からのご連絡とさせて頂きますので、予めご了承くださいませ。

火山が噴火した影響により、予定通りのご帰国ができない場合はバリ島でのご宿泊先は緊急時に連絡が取りやすいデンパサール・ングラライ空港周辺のホテルを当社が手配させて頂き、可能な限り追加ホテル代のお客様の費用負担が軽減されるように努力致します。※

火山が噴火した影響により、予定通りの航空機にご搭乗頂けない場合は、可能な限り同航空会社の同便または別便へのお振替ができるように当社より航空会社へ交渉させて頂きます。※

一般的な海外旅行保険は、噴火による上記の※のような事例は免責事項となり自己負担となりますが、
STWでツアーをお申し込みいただくお客様だけが加入できる「トラベルプラスガード」に
「バリ島アグン山特約」
を追加加入すると、
バリ島アグン山の噴火が発生し、デンパサール・ングラライ空港が閉鎖され
予定便にて帰国できない場合に限りまして、下記の保障がございます。

トラベルプラスガード
バリ島アグン山限定特約

  • 追加500円の掛け金で最大5万円までの保障
  • さらに手厚く追加1,000円の掛け金で最大10万円までの保障
  • どんな時に役立つの?
  • 帰国に要する航空券の変更手数料または変更が認められなかった場合の新規購入航空券代金
  • ご帰国後、日本国内線航空機等の再手配により生じる交通費実費
  • 延泊ホテル代金の実費(バリ島以外でご滞在となった場合も含まれます。但しご飲食代金などは含まれません)
  • ※2020年3月31日のご出発までのバリ島ツアーにご参加のお客様が対象となります。
  • ※0歳~満69歳以下の方がご加入頂けます。但し、15歳未満のお子様のみの加入はできませんので、保護者の方と一緒にご加入ください。
  • ※当特約に限り、既にトラベルプラスガードに加入済みの場合でも追加加入をお受け致します。
  • ※追加費用は一旦、お客様の立替となりますので、領収書の原本を保管し、ご帰国後に保険金請求を必ずご申請くださいませ。
  • ※特約のみのご加入はできません。

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目的地別海外ツアー情報

STWスタッフは「Travel + Emotion」を合言葉に、お客様のご期待を上まわる旅のプロデュースし、海外ツアーのプロフェッショナルとして、幅広く、豊富な知識を身につけるために努力いたします。
海外旅行の専門知識を習得した各種スペシャリスト資格保持者や豊富な渡航経験を持つスタッフが、お客様に感動して頂ける旅のご案内をさせていただきます!

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