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ヨーロッパトラベルセンターのある
エス・ティー・ワールドなら
現地支店からの声を
直接聞くことができます。
失敗しない安心の旅を！
ヨーロッパの事なら何でもご相談下さい。
「ヨーロッパ トラベル＋ローカルフレンズ」ってどんなサービス？
オンラインで現地スタッフと直接会話ができます
もちろん、ご案内は日本語で。 旅行出発前でも現地の営業時間中であれば、日本からオンライン、チャットでやりとり可能です。 金額別にプランをご用意しました。 ニーズに合わせてプランを選択できます。
こんな悩み、ご相談、すべて対応いたします！
STWでヨーロッパのパッケージツアーをお申し込みのお客様は全員、「ヨーロッパ トラベル＋ローカルフレンズ」のお申し込みが可能です。
出発前日の天気、最近人気のローカルレストラン、空港から利用ホテルまでの最適な交通機関など、ガイドブックには載っていない情報もお届けします。
ヨーロッパ トラベル＋ローカルフレンズのご対応国はこちら
イタリア/スペイン/ポルトガル/フランス/モナコ/チェコ/クロアチア/マルタ/スイス/エストニア/リトアニア/ラトビア/ルーマニア/ブルガリアトルコ/北マケドニア/ボスニア/セルビア/北欧/イギリス/ベネルクス/アイルランド/アイスランド /ドイツ/オーストリア/ハンガリー/ポーランド/スロバキア/
「トラベル＋ローカルフレンズ」
選べる3つのコース
ベストフレンズコース
旅中はもちろん、出発前からチャット、通話が可能なスペシャルコース。初ヨーロッパ旅行や言葉に不安のある方に最適！
コース内容
■旅前・旅中のチャット、Line電話
■通訳サービス
■レストラン予約（3回まで）
■利用時間：8：30～17：30（現地時間）
※旅マエのチャット、Line電話はお申込金、もしくはツアー代金ご入金後よりご利用頂けます
利用料金
フレンズコース
旅中と旅前のチャットができるコース。通話やレストラン予約はできないので、現地での予定が決まってる方にもってこい。
コース内容
■旅前・旅中のチャット
■利用時間：8：30～17：30（現地時間）
※旅マエのチャットはお申込金、もしくはツアー代金ご入金後よりご利用頂けます
利用料金
クラスメイトコース
旅中にちょっとした質問をしたい人向けのライトコース。行先の気候やローカル情報を低価格で入手することができます。
コース内容
■旅中のチャット
■利用時間：8：30～12：00（現地時間）
利用料金
上記価格は1グループあたりの金額です。
支店のないエリアも現地ネットワークを駆使してご案内いたします。お気軽にご相談下さい！
私たちがご案内いたします
イタリア
ローマ支店＆ベネチア支店
Buongiorno! ボンジョルノ！こんにちは！
イタリアのことなら私たちにお任せください。
ヨーロッパ周遊のお客様も各国すぐにお調べましてご案内いたしますよ～。是非、日本語チャットやLINE電話でお話ししましょう。
スペイン
バルセロナ支店
Hola！オラ！こんにちは！
スペインのことなら私たちにお任せください。特にバルセロナのことなら最新情報もご案内いたしますよ。
フランス
パリ支店
Bonjour！ボンジュール！こんにちは！
フランスのことなら私たちにお任せください。最新のパリのご案内もいたしますよ。満足できるフランス旅行をお手伝いいたします。
チェコ
プラハ支店
Dobrý den！ドブリーデン！こんにちは！
美しい中欧、チェコをご案内いたします。チェコ語は難しいですからきっとみなさんのお役に立てるかと思います。女子目線でご案内いたしますね。
ご対応日/取消料規定
取消料規定
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって30日目に当たる日以降から ローカルフレンズ代金の全額がかかります。 ピーク時期は40日目に当たる日以降から全額かかります。
※ピーク時期とは12月20日～1月7日まで、4月27日～5月6日、7月20日～8月31日まで
ご対応日時
ヨーロッパ時間、午前8：30～ 午後17：30（現地の日曜と各国の祝日は除く）
・10月の最終日曜日～3月の最終土曜日まで : 日本時間16：30～深夜25:30まで対応可能・3月の最終日曜日～10月の最終土曜日まで ： 日本時間15：30～深夜24:30まで対応可能
※上記時間外はご対応しておりません。時間外にご連絡頂いた場合は次の対応時間に順番にご対応いたします。
ご対応不可日
日曜日と各国祝日は現地支店が定休日のためご対応できません
各国休日は下記をご参照下さい（2024年9月現在）＜イタリア＞
2024年：1/1、1/6、4/1、4/25、5/1、6/2、6/29（ローマのみ）、8/15、11/1、12/8、12/25、12/26
2025年：1/1、1/6、4/1、4/25、5/1、6/2、6/29（ローマのみ）8/15、11/1、11/21（ベネチアのみ）12/8、12/25、12/26
＜スペイン＞
2024年：1/1、1/6、3/29、4/1、5/1、5/20、6/24、8/15、9/11、9/24、10/12、11/1、12/6、12/25、12/26
2025年：1/1、1/6、4/18、5/1、8/15、10/12、11/1、12/6、12/8、12/25、12/26
＜チェコ＞
2024年：1/1、3/29、4/1、5/1、5/8、7/5-6、9/28、10/28、11/17、12/24-26
2025年：1/1、4/18、4/21、5/1、5/8、7/5、7/6、9/28、10/28、11/17、12/24、12/25、12/26
＜フランス＞
2024年：1/1、4/1、5/1、5/8、5/9、5/20、7/14、8/15、11/1、11/11、12/25
2025年：1/1、4/21、5/1、5/8、5/29、6/9、7/14、8/15、11/1、11/11、12/25
海外旅行でSTWが選ばれる理由
世界各国に
現地支店あり！
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世界各国に現地支店・現地ネットワークを設け、お客様の旅が安心で快適な記憶に残る旅行になるようサポートします。
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