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海外旅行・ツアーTop  >  カンクンの海外旅行・ツアー >  よくある質問|ハイアット・ジラーラ・カンクン(旧:ザ ロイヤル イン カンクン)|カンクン旅行・ツアー

ロイヤルインカンクン

よくある質問

Q:オールインクルーシブの内容で、飲み物の一部除外ありの除外の対象は何ですか?
A:飲み物の一部除外とはボトルワインやボトルシャンパンなどとなります。
ホテル内のレストランに行くとボトルワインリストがでてきますが、そちらには料金が記載されており、オールインクルーシブの対象外となっております。
部屋の ミニバーのドリンクは無料ですが、内容は部屋のカテゴリーによって変わります。(部屋によって置いてある飲物の種類やブランドが違います。)
Q:レストランはどこでも無料で使えますか?
A:『シェフズプレート』のみカテゴリーが『プレミアムオーシャンフロントジュニアスイート』以上のお部屋に宿泊の方のみ対象となります。 実際に10数席しかなく、対象カテゴリーに宿泊の お客様であっても事前の予約が必要です。
(こちらでの食事に関しても、対象カテゴリーのお部屋にご宿泊であればオールインクルーシブに含まれています。)
また、ロブスター料理は有料です。MARIA MARIE(マリアマリエ)とPELICANOS(ペリカノス)Asiana(アシアナ)でお楽しみいただけます。
ハネムーンサービスとしてロブスター15%オフの特典がありますが、アシアナの鉄板焼きのロブスターは対象ではありません。
また、禁猟期間が5月~8月くらいになりますので、この期間は提供されない場合もございます。
Q:英語でのオーダーとなるので英語の苦手な日本人はサービスを十分に使いこなしきれないと聞いたが大丈夫ですか?
2010年6月より、日本人コンシェルジェが着任いたしました。日本語での対応が可能となりましたので、安心してご相談ください。

その他、ご質問がありましたらこちらまでお問い合わせください。

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お客様のご要望に充分にお応えし、+α(プラスアルファ)の感動を提案させていただくために、ご来店は予約をお願いしています。
ご来店予約ご来店の際は、旅への思いを存分にお聞かせください。最大限の準備をしてお迎えいたします!
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