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ロイヤルインカンクン

よくある質問

Q：オールインクルーシブの内容で、飲み物の一部除外ありの除外の対象は何ですか？
A：飲み物の一部除外とはボトルワインやボトルシャンパンなどとなります。
ホテル内のレストランに行くとボトルワインリストがでてきますが、そちらには料金が記載されており、オールインクルーシブの対象外となっております。
部屋の ミニバーのドリンクは無料ですが、内容は部屋のカテゴリーによって変わります。（部屋によって置いてある飲物の種類やブランドが違います。）
Q：レストランはどこでも無料で使えますか？
A：『シェフズプレート』のみカテゴリーが『ロイヤル・ジュニアスイート・オーシャン・フロント』以上のお部屋に宿泊の方のみ対象となります。 実際に10数席しかなく、対象カテゴリーに宿泊の お客様であっても事前の予約が必要です。
（こちらでの食事に関しても、対象カテゴリーのお部屋にご宿泊であればオールインクルーシブに含まれています。）
また、ロブスター料理は有料です。MARIA MARIE（マリアマリエ）とPELICANOS（ペリカノス）Asiana(アシアナ)でお楽しみいただけます。
ハネムーンサービスとしてロブスター15%オフの特典がありますが、アシアナの鉄板焼きのロブスターは対象ではありません。
また、禁猟期間が5月～8月くらいになりますので、この期間は提供されない場合もございます。
Q：英語でのオーダーとなるので英語の苦手な日本人はサービスを十分に使いこなしきれないと聞いたが大丈夫ですか？
2010年6月より、日本人コンシェルジェが着任いたしました。日本語での対応が可能となりましたので、安心してご相談ください。

その他、ご質問がありましたらこちらまでお問い合わせください。

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