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海外旅行Top  >  株式会社エス・ティー・ワールド　個人情報保護方針

2005年04月01日制定
2009年05月01日改定
代表取締役　鹿島　義範


株式会社エス・ティー・ワールド（以下、当社といいます）は、「Travel+Emotion！～お客様へのあらゆるサービスと商品に感動を！」をスローガンに掲げ、ご旅行のお申し込みをされたお客様をはじめ、当社のあらゆるステークホルダーの利益のために、個人情報の重要性を理解し、その取り扱いには充分注意し、明確な規程をもって厳格に管理してゆくためのものです。 よって役員を含めた全従業員が内容を理解し、確実に実践するために、当社のすべての従業員に周知させ、同時に当社のホームページ等に記載することにより、いつでもどなたでも入手可能な状態にいたします。


（1）当社の個人情報の定義
当社のお客様の個人情報を、「顧客個人情報」と「会員個人情報」の２つに大別し、前者には、ご旅行をお申し込みになられた方、資料請求をいただいた方、アンケートにお答え頂いた方の個人情報を、後者にはメールマガジンにご登録いただいた方、STWモバイルにご登録いただいた方、クレジットカード“タビカ”の会員の方の個人情報を、それぞれに定義し、さらに当社従業員と当社求人に応募していただいた方の個人情報を加えたものといたします。
（2）個人情報の取得・利用についてて
当社が個人情報を取得する場合は、その目的を明確にし、適法かつ適正な方法によって取得いたします。また、取得する範囲は、その目的達成に必要な範囲にとどめるものといたします。その内、ご旅行をお申し込みになられたお客様に関する個人情報は、「旅行業務に必要な予約手配、その他、お客様の便宜のため」に取得ならびに利用させていただきます。それ以外の目的には一切使用せず、そのための措置を講じます。
　※当社のウェブサイトにおけるクッキーについて
当社のウェブサイトでは、よりよいサービスを提供し、セキュリティを確保するために、クッキーを使用することがございます。クッキーとは、ウェブブラウザを通して、当社のウェブサイトにアクセスしていただいたお客様のコンピュータ端末に、一時的にデータを保存させ、それをあとで当社が取り出すことのできる仕組みです。ほとんどのクッキーは１回のセッションの間だけのもので、それは、電子メールなどによって、誰かがお客様に連絡ができるような情報は含んでおりません。ブラウザの設定により、クッキーが設定されたときに、お客様に通知するようにしたり、そもそもクッキーがセットされないようにすることもできます。
（3）個人情報の提供について
当社が個人情報を提供する場合は、必ず事前に同意を得てから提供いたします。なお、ご旅行をお申し込みになられたお客様に関する個人情報の提供は、「旅行業務に必要な予約手配のため」に、航空会社や宿泊施設等に提供させていただくほか、各種当社の業務を実施するにあたり、その一部を外部に委託する場合がございます。
（4）個人情報の安全管理について
当社が扱う個人情報は、大部分がコンピュータシステムによって管理されています。これらシステムへの安全対策は当然のこととして、当社で取り扱うすべての個人情報への不正アクセス、破壊、改ざん等の予防、および紛失、漏えい事故への対策を講じ、情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また予期せぬ事故発生には、速やかに是正措置を講じます。
（5）個人情報に関する法規制の遵守について
当社はコンプライアンスの精神に則り、個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範を厳格に遵守いたします。
（6）当社の個人情報保護の仕組みの見直しについて
当社が定めた個人情報保護マネジメントシステムを定期的に見直し、その時代にあったものに改善いたします。また、全従業員を対象に定期的な教育を行うことにより、レベルアップを目指します。
（7）当社の個人情報保護の仕組みの見直しについて
お預かりしました個人情報についての苦情、ご要望等は下記お問い合わせ窓口にて適切に対処いたします。
（8）お問い合わせ窓口
当社の個人情報保護マネジメントシステムについてのお問い合わせは、以下にお願いいたします。
株式会社エス・ティー・ワールド　個人情報保護管理事務局
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-11-6　エス・ティー・ワールドビル
電話：03-5468-3001 　　FAX：03-5468-3003
個人情報管理責任者　三宅　治雄 privacy_mark@stworld.co.jp

個人情報の種類別の取扱についてはこちらをご参照下さい


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