お客様の声【STWの評判】第６弾

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お客様の声

STWで旅行して頂きましたお客様の声をここでご紹介します♪

◆2008年12月
ﾍﾞﾄﾅﾑ K様
[渋谷本社にてお申込]
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担当の方はとてもすばやく親切に対応してくださいました。今後も今回のような1人旅でも気軽に参加でき、追加料金なしのｽﾍﾟｼｬﾙﾌﾟﾗｲｽ企画をやってください。

この度は有り難うございました。お客様のご希望に沿うような商品はございましたでしょうか? お問い合わせやお見積りもいつでも承っておりますので、是非ともご連絡くださいませ。

◆2008年12月
ｵｰｽﾄﾗﾘｱ O様
[大阪支店にてお申込]
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現地ｽﾀｯﾌで、帰りの飛行機の搭乗手続きをして下さった方は、座席のﾁｪｯｸをされず母と全く離れた席になっていました。ｷｬｾｲ（ﾊﾟｼﾌｨｯｸ航空）の人に窓際がﾑﾘだと言われ、そのかわり隣でとるからと言われて安心していましたが･･･。大阪支店のｽﾀｯﾌが対応も良く、帰りの飛行機が遅れたのもずいぶん心配して下さり、有難く思いました。

座席の件は大変申し訳ございませんでした。次回は現地ｽﾀｯﾌにきちんと対応するように申し伝えておきます。

◆2008年12月
ﾊﾟﾗｵ Y様
[三ノ宮駅前支店にてお申込]
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ご担当者様には親身にとても良くしていただきました。心から感謝しています。スタッフの皆さんが働きすきなのがとても気掛かりです。

ご親切に有り難うございます。日夜お客様の為に私たちも働いておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

◆2008年12月
ﾌｨﾘﾋﾟﾝ M様
[大阪支店にてお申込]
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手配旅行でしたが見積もりの内容をもっと、細分化した内容にしていただけたらと思います。

大変失礼を致しました。お話しいただければ対応致しますので、ご遠慮なくご相談くださいませ。

◆2008年12月
ﾛﾀ島 O様
[横浜支店にてお申込]
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去年いただいた旅行券2000円があったことをすっかり忘れて使用しませんでしたのが残念でした。到着日から２日間は観客が誰も居なく、ﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄﾋﾞｰﾁでした。ｻﾝｺﾞもお魚も保護しなくては！とそっとﾛﾀ島をあとに帰国しました。

割引券は是非とも次回のご旅行で使ってくださいませ。ﾛﾀ島にも温暖化の影響が出ているのですね。お客様同様、弊社でも引き続きｴｺに対する取り組みを続けてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。

◆2008年12月
ｸﾞｱﾑ U様
[渋谷本社にてお申込]
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電話でのやりとりが多く、担当の方にすぐ交代し対応してもらえたことが良かった。ただﾌﾞﾙｰﾎｰﾙで潜りたかったしｲﾙｶにも会いたかったのでそこが残念だった。

天候などの都合でお客様どおりのﾀﾞｲﾋﾞﾝｸﾞが出来なかったことは残念に思っております。また次の機会に是非とも挑戦してくださいませ!

◆2008年12月
ﾀﾋﾁ N様
[新宿支店にてお申込]
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実際お店に行って、2種類のﾎﾃﾙのどちらにするか悩んだとき「両方のﾎﾃﾙに宿泊できます」と教えていただいて、どういう順番で泊まった方がより快適か、ということを教えていただいて、本当に素晴らしい旅行になりました

この度は有り難うございました。お客様の細かいご要望にお応えできるようにこれからも頑張ってまいります!

◆2008年12月
ｻｲﾊﾟﾝ U様
[池袋支店にてお申込]
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池袋支店の人は、予約制なのに来店してこちらから声をかけるまで、完全に無視している。これは前回利用していた時から感じていたが、改善されそうにないので、あえて書きました。後は最終旅行日程が遅かったり、細かいミスがあった程度なので特に問題にならなかったですが、もう少し来店時の対応が良いと、さらにSTWさんに好感を持つ人たちが増えると思います。

お客様の仰られた内容は元池袋支店のｽﾀｯﾌへ伝え、更なる教育とお客様へのｻｰﾋﾞｽに努めたいと思います。有り難うございました。

◆2008年11月
ｸﾞｱﾑ K様
[渋谷本社にてお申込]
--------------------- ﾒｰﾙでやり取りが基本の中、ﾒｰﾙがつかえなくなってしまったのにTELでしっかり対応して下さり、助かりました。どの方でも、いつTELしても親切な対応で話し易かったです

◆2008年11月
ｻｲﾊﾟﾝ Y様
[渋谷本社にてお申込]
--------------------- 他のﾂｱｰではない、少人数での観光は、とても新鮮でした。今後のこのようなﾌﾟﾗﾝを期待します。

◆2008年11月
ｱﾒﾘｶ S様
[横浜支店にてお申込]
--------------------- ｼﾝｶﾞﾎﾟｰﾙ航空の出発が遅れて、ﾗｽﾍﾞｶﾞｽへの乗り継ぎ便が22:50の便しかとれず、次の日はｸﾞﾗﾝﾄﾞｷｬﾆｵﾝへ行くので出発が5時でとてもﾊｰﾄﾞな旅行になってしまったが、ﾛｽでの乗り継ぎの時ｶﾞｲﾄﾞをつけてくださって助かりました。

◆2008年11月
ｻﾑｲ島 M様
[大阪支店にてお申込]
--------------------- 御社ｽﾀｯﾌにとても親切に説明していただいたので、安心して旅行を計画することが出来ました

◆2008年11月
ﾓﾙﾃﾞｨﾌﾞ T様
[池袋支店にてお申込]
--------------------- 以前も何度かお世話になりましたが、とても対応が親切だった事、ﾓﾙﾃﾞｨﾌﾞの島々についてもｽﾀｯﾌが非常に詳しく情報を下さったので信頼できました。沢山の島があるのでかなり迷いましたが、御社ｽﾀｯﾌがはっきりと「ここはお薦め」と幾つかの島を挙げて下さったのでとても参考になりました。

◆2008年11月
ｷﾞﾘｼｬ Y様
[渋谷本社にてお申込]
--------------------- こちらから聞いた内容には、的確に且つすばやく対応をいただいていたが、こちらから聞く前に、全体のｽｹｼﾞｭｰﾙ（ﾁｹｯﾄ送付・説明）について教えていただければ、さらによかった。

◆2008年10月
コタキナバル M様
[新宿支店にてお申込]
--------------------- とても親切に対応していただきありがとうございました。また、機会がありましたら、お願いしたいと思います。

◆2008年10月
セブ島 N様
[新宿支店にてお申込]
--------------------- ドゥマゲティが主なポイントで、出発前は「このツアーだとバリカサグには行かないと思う」と言われ残念に思っていましたが、現地のオプションでバリカサグ、カビラオを巡るコースがありました。変更してダイブサファリとほぼ同じ内容になりましたので、結果はOKでした。
もう少し情報が欲しかったです。

◆2008年10月
スイス A様
[渋谷本社にてお申込]
--------------------- スイススペシャリストが在籍しているSTWを訪問したところ、担当していただいた方がすばらしかったから

◆2008年10月
タヒチ T様
[新宿支店にてお申込]
--------------------- 御社を選んだのは，大きな旅行会社のなかで価格が安かったため。タヒチの離島に行きたく，価格的にモーレア島になった。ホテルの雰囲気，リーフの美しさでシェラトンにした。せっかくタヒチに行ったのだから、できるだけ水上コテージにいたほうがいいだろうということで５連泊にした。

◆2008年10月
モルディブ S様
[横浜支店にてお申込]
--------------------- 部屋の希望は「通るかわからない」という前提ではあったが、やはり通らず、少々残念でした。

◆2008年6月
カンクン T様
[渋谷本社にてお申込]
--------------------- 35日前ギリギリだったにも関わらず、担当の方が本当に一生懸命手配して下さって、本当にうれしかったです。Tポイントもつくし、また旅行に行くときは、STWで行きたいと思いました。ありがとうございました。

◆2008年10月
セブ島 N様
[名古屋支店にてお申込]
--------------------- ダイビングのポイント変更による変更料や追加料が高かった。予約時点でリーズナブルな料金で変更又は追加できるプランを作ってほしい。
現地のでの変更・追加があたりまえのようになっている。

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