ツアー料金に含まれるもの
・集合場所から解散場所までの間の公共交通機関。
・行程内で立ち寄る場所でのティステング(試食)代金
(アシスタントが購入するもの以外に関してはお客様ご自身での負担になります。
ツアー料金に含まれないもの
・アシスタントのチップ。あくまでもお気持ちです。お客様がご満足いただけたという気持ち分をお渡し願います。
・アシスタントが購入する以外の食事、飲み物など。
・集合場所までの交通費(例:お客様のホテルから集合場所)
・解散場所からの交通費(例:解散場所からお客様のホテルまで)
・ご案内するスタッフは日本語アシスタントになります。日本語ガイドではございません。
日本語ガイドとは資格を持った公認ガイドであり、日本語アシスタントは歴史的建造物はじめご案内をすることができません。
・払い戻し
お客様が当該コース中にて含まれるサービスなどを放棄される場合は払い戻しいたしません。
・ツアーの不催行日
日曜、イタリアの祝日は不催行となります。
2017年イタリア祝日:1/1、1/6、4/14-17、4/25、5/1、6/2、6/29、8/15、11/1、12/8、12/24-26、12/31
2018年イタリア祝日:1/1、1/6、3/30-31、4/1-2、4/25、5/1、6/2、8/15、11/1、12/8、12/24-26、12/31
・ツアーの中止
天災地変、戦乱、暴動、ストライキ等またツアーサービス提供ができないという事由が生じた場合において当該ツアーの中止をすることがございます。
・ツアーの観光、ルートの変更
その場の状況におきましてアシスタントの判断によりルートを変更する場合がございます。また、テイスティング内容も変更することがございます。ただし変更する場合はその充当分にあたる代案にてご提示させていただきます。
・荷持のご注意
お客様の荷持の損害、紛失、盗難、忘れ物には当社は責任を負いかねます。特にスリの対策につきましてはお客様ご自身にてご対処願います。
・お願い事項
集合時間に間に合わない場合はツアー参加をお断りさせていただく場合もございます。また、ツアー参加中にご迷惑のかかる行為等ありました場合、参加の継続もお断りさせていただく場合がございます。