海外旅行の専門店 エス・ティー・ワールド

ハワイへの海外旅行に関する
不安・疑問にバッチリ
お答えします!

Q

説明会とは何ですか?所要時間は?

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主にDFS内会場にて現地でのご滞在方法のご説明やオプショナルツアーの販売などを行うものです。
所要時間は約30分程です。 STWツアーでは全ツアーにおいて説明会はなく、ご宿泊ホテルへ直行します。

Q

空港からワイキキ市内まではどれくらいかかりますか?

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道路の混雑状況にもよりますが、お車で約30~40分程です。
タクシー代金は片道1台約50~60ドルです。

Q

ホノルルに朝到着して午後のチェックイン時間まで何ができますか?

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スーツケース等の大きなお荷物はホテルフロントにお預け頂き、チェックインのお時間まで外出可能です。
ホスピタリティールームの設置があり、チェックインのお時間まで無料でパソコンをお使い頂けたりドリンクサービスがあるホテルもございます。

Q

トロリーチケットは現地でも購入できますか?

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1日~7日間乗り放題チケットまでの種類をDFSギャラリア内のチケットブース等でご購入頂けますが、日本事前購入の方が断然お得です。 ピンクラインのみ乗車毎に2ドルをお支払い頂ければご利用可能です。(運転席の後ろにボックスの設置がありますので、2ドルをお釣りのないようにお入れ下さい。)
※STWツアー特典として、ご送迎付きオアフ島ツアーへご参加頂いたお客様全員にワイキキトロリーのピンクラインのチケットをお一人様につき2枚(2回乗車分)プレゼントしておりますので、こちらもご利用くださいませ。

Q

オプショナルツアーは現地でも申し込めますか?

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ワイキキショッピングプラザ地下1階のSTW現地ツアーデスクにてお申込可能ですが、空きがない場合もあるので日本事前申し込みをお勧め致します。
※現地ツアーデスクのご用意がないツアーもございますので、詳細は担当までお問い合わせ下さい。

Q

ツイン or ダブルの指定はできますか?

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あいにく事前確約は致しかねます。ホテルへリクエストをお入れすることは可能ですので、ご希望がある際にはご予約時にお申し付け下さい。

Q

コネクティングルームの指定はできますか?

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追加代金を頂いて出来るホテルと出来ないホテルがございます。
指定出来ないホテルでもリクエストはお入れすることが出来ます。
詳細は担当までお問い合わせ下さい。

Q

飛行機は事前に座席指定できますか?

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エコノミークラスご利用の際の事前座席指定はお受け致しかねます。
最終案内書面にてお届けをするEチケット(航空券控え)記載のご予約番号を用いてお客様ご自身でオンラインチェックイン(ウェブチェックイン)座席を指定頂ける航空会社もございます。
ビジネスクラスご利用の際はご希望のお座席に空きがあれば事前指定可能です。

Q

チャイルドミール・ベビーミール・バシネットの事前リクエストは可能ですか

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入れられます。ご予約時にお申し付け下さい。
バシネットに関しては年齢・身長・体重の制限が各航空会社で定められており、台数にも限りがあるため事前確約は致しかねます。
バシネットご希望の際にはお子様の身長・体重をお申し出下さい。

Q

サーフボード・ゴルフバッグを持っていく際の追加代金はいくらかかりますか?

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サイズや航空会社の規定によって異なりますので、お客様ご自身でご利用航空会社へご確認をお願い致します。 空港⇔ホテル間の送迎をご利用のお客様はサーフボード1枚につき片道15ドルを現地でお支払い頂きます。 なお、送迎車で積載可能なサーフボードは最大6フィート(1.8m)です。ご希望の場合は、事前にボードの枚数と大きさをご連絡下さいませ。

Q

レンタカーを借りる際にホテルの駐車場を事前に予約できますか?

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あいにくホテルの駐車場の事前予約は一切不可となっております。

Q

車の運転に国際免許証は必要ですか?

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ハワイのレンタカーは日本の運転免許証のみでご利用頂けます。
ただ国際免許証をお持ちの方が、万が一事故などに遭われた際に手続きがスムーズです。

Q

ハネムーンサービスはありますか?

開く
ホテルにより異なります。
内容はシャンパンボトルプレゼントなどになります。
詳細は担当までお問い合わせ下さい。

Q

喫煙ルームを指定できますか?

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ハワイのホテルはほとんどが館内禁煙です。
2017年6月時点、ワイキキサンドヴィラのみ喫煙ルームのご用意がございますのでごご予約時にお申し付け下さい。
但し、事前確約ではなくリクエストとなりますのでチェックイン時に喫煙ルームかどうかお確かめ下さいませ。

Q

ESTA(エスタ)はどのように取得したら良いですか?

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アメリカ合衆国へビザ免除プログラムを利用し、ビザなしでアメリカ合衆国へ渡航・通過(経由)する場合、インターネット(携帯電話は不可)でESTAによる渡航認証を取得する必要がございます。 取得して、初めてアメリカ合衆国へ出発する航空機に搭乗可能となります。
※最終的な入国許可は入国地において入国審査官が行います。
http://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/us_esta.html
2年間有効(2年以内にパスポート有効期限が切れる場合はそれまで)
エス・ティー・ワールドでご旅行をお申し込みのお客様は、お一人様4,500円にて、ESTA(エスタ)取得代行サービスを承っております。(日本国籍の方に限る)
ご希望の際は、ご旅行お申し込み時にお申し付け下さい。

Q

ハワイのホテルでは必ずリゾートフィーを支払わないといけないですか?

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ツアーによってはリゾートフィーがツアー代金に含まれているものもございます。詳細は弊社スタッフまでお問い合わせくださいませ。

Q

マルチプラグや変圧器は必要ですか?

開く
ハワイは日本と同じAタイプのコンセントのためマルチプラグは不要です。電圧は日本と異なるために海外対応でない電子機器の場合は日本より変圧器をご持参下さい。
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STWスタッフは「Travel + Emotion」を合言葉に、お客様のご期待を上まわる旅のプロデュースし、海外ツアーのプロフェッショナルとして、幅広く、豊富な知識を身につけるために努力いたします。
海外旅行の専門知識を習得した各種スペシャリスト資格保持者や豊富な渡航経験を持つスタッフが、お客様に感動して頂ける旅のご案内をさせていただきます!

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